ข้อตกลงการใช้ Whale Connex Open API

ข้อตกลงนี้เป็นสัญญาระหว่าง ผู้ขอใช้บริการ (บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลเจ้าของบัญชี) กับผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Whale Connex / Whale Kub (“บริษัท”) สำหรับการใช้ Open API, Token, Dashboard, Workspace และบริการที่เกี่ยวข้อง

1. ขอบเขตบริการ

บริษัทให้บริการช่องทางเชื่อมต่อข้อมูลผ่าน API เพื่อให้ผู้ใช้พัฒนาเว็บไซต์ แอป หรือระบบหลังบ้านของตนเอง โดยครอบคลุมอย่างน้อยดังนี้

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีน เช่น Taobao / Tmall, 1688, Alibaba, AliExpress, JD, Pinduoduo, Xianyu, Amazon CN
• แพลตฟอร์มเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น Shopee, Lazada
• แพลตฟอร์มญี่ปุ่นและตลาดอื่น เช่น Yahoo Auction / Shopping / Fleamarket, Mercari, Rakuten, Rakuma, Amazon JP, eBay
• ฟังก์ชัน API การค้นหาสินค้า รายละเอียดสินค้า ออเดอร์/สั่งซื้อ โลจิสติกส์/ติดตามพัสดุ การแปลภาษา และอัตราแลกเปลี่ยนตามแพ็กเกจที่เปิดใช้
• โครงสร้างพื้นฐาน API Token, IP Whitelist, โควตา Call, Dashboard, Workspace และเอกสารประกอบตามที่บริษัทเปิดให้ใช้

รายการแพลตฟอร์มและหัวข้อ API ที่ใช้ได้จริงขึ้นกับแผนที่ซื้อ สิทธิที่ได้รับอนุมัติ และสถานะของแหล่งข้อมูลต้นทางในขณะนั้น

2. การขอสิทธิและยืนยันตัวตน

• ผู้ใช้ต้องมีบัญชีที่เข้าสู่ระบบได้ และยืนยันเบอร์โทรศัพท์ด้วย OTP ตามที่ระบบกำหนด
• ข้อมูลที่กรอกตอนขอสิทธิต้องถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นของตนเองหรือองค์กรที่ตนมีอำนาจกระทำการ
• การขอสิทธิไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้งานเกินแผนที่ชำระ หรือเกินขอบเขตที่บริษัทอนุมัติ
• บริษัทอาจขอเอกสารเพิ่ม ระงับ หรือปฏิเสธสิทธิ หากข้อมูลไม่ครบ น่าสงสัย หรือมีความเสี่ยงต่อการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

3. บัญชี Token และความปลอดภัย

• API Token, Secret, IP Whitelist และข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับของบัญชีผู้ใช้
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดจาก Token ของบัญชีถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้
• หาก Token รั่วไหล ผู้ใช้ต้องเพิกถอนหรือแจ้งบริษัทโดยเร็ว
• ห้ามแชร์บัญชี ขายสิทธิ เช่า Token หรือให้บุคคลอื่นเรียก API ในนามบัญชีของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การใช้งานที่อนุญาต

ผู้ใช้มีสิทธิใช้ API เฉพาะเพื่อ

• แสดง ค้นหา จัดการสินค้า ออเดอร์ และโลจิสติกส์ในเว็บไซต์หรือแอปที่แจ้งไว้กับบริษัท
• เชื่อมต่อระบบภายในองค์กร เช่น ERP, CRM, POS, OMS หรือระบบบริหารร้านค้าออนไลน์
• วิเคราะห์ราคา/สินค้าเพื่อธุรกิจของตนเองในขอบเขตที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ให้บริการแก่ลูกค้าปลายทางของตนเองในขอบเขตธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ทดสอบและพัฒนาภายในโควตาและสภาพแวดล้อมที่บริษัทกำหนด

5. การใช้งานที่ห้าม

ผู้ใช้ต้องไม่ใช้ API ข้อมูลที่ได้จาก API หรือบริการของบริษัท เพื่อ

• การกระทำที่ผิดกฎหมายของประเทศไทย ประเทศต้นทางของแพลตฟอร์ม หรือประเทศที่ผู้ใช้ให้บริการ
• ฉ้อโกง ฟอกเงิน หลีกเลี่ยงมาตรการคว่ำบาตร หลอกลวงผู้บริโภค หรือปลอมแปลงตัวตน
• ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิในข้อมูลของบุคคลที่สาม
• เก็บ ขาย ส่งต่อ หรือทำฐานข้อมูลขนาดใหญ่จากผลการเรียก API เพื่อนำไปขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
• โจมตี รบกวน บายพาส จำกัดอัตรา หรือทำให้ระบบของบริษัทหรือแพลตฟอร์มต้นทางเสียหาย
• ขูดข้อมูลเกินสิทธิ ใช้บอทในลักษณะที่ผิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทาง หรือปลอม header / identity ของคำขอ
• Reverse engineer จำลอง API หรือสร้างบริการเลียนแบบโครงสร้างของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
• ใช้บริการเพื่อสแปม หรือสร้างปริมาณคำขอที่ผิดปกติโดยไม่มีเหตุทางธุรกิจ
• นำ API ไปใช้กับเว็บไซต์หรือแอปที่ไม่ได้แจ้งในคำขอสิทธิ หรือที่บริษัทสั่งให้ระงับแล้ว

6. แพลตฟอร์มและข้อมูลบุคคลที่สาม

• Whale Connex เป็นช่องทางเชื่อมต่อ ไม่ได้เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มต้นทาง
• ข้อมูลสินค้า ราคา สต็อก ออเดอร์ และสถานะพัสดุอาจคลาดเคลื่อน ล่าช้า หรือขาดช่วงได้
• ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทางด้วยตนเอง
• บริษัทไม่มีหน้าที่ชดเชยความเสียหายจากนโยบายหรือการเปลี่ยนแปลง API ของบุคคลที่สาม

7. โควตา Call และคุณภาพบริการ

• ปริมาณการเรียก API จำกัดตามแผน Call Limit, Endpoint, เว็บไซต์ และแพ็กเกจที่ซื้อ
• บริษัทอาจจำกัดอัตรา ปิดคำขอที่ผิดปกติ หรือระงับ Token หากพบการใช้งานที่เสี่ยงต่อระบบ
• บริษัทไม่รับประกัน uptime 100% หรือความครบถ้วนของทุกฟิลด์ข้อมูลทุกครั้ง
• การบำรุงรักษาและการอัปเดตเวอร์ชัน API อาจเกิดขึ้นได้

8. ค่าบริการ ใบเสร็จ และภาษี

• ค่าบริการคิดตามแผนและส่วนเพิ่มที่ผู้ใช้เลือก รวมถึง VAT ตามที่แสดงตอนชำระเงิน
• ใบเสร็จชื่อบัญชีเป็นเอกสารเริ่มต้น หากต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูป ต้องให้ข้อมูลผู้เสียภาษีครบถ้วน
• การหักภาษี ณ ที่จ่าย (ถ้ามี) เป็นไปตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดหลังชำระเงิน
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่คืน เว้นแต่กฎหมายบังคับหรือบริษัทตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

9. ข้อมูลส่วนบุคคล

• บริษัทเก็บและใช้ข้อมูลบัญชี เบอร์โทรที่ยืนยันด้วย OTP ข้อมูลเว็บไซต์ลูกค้า บันทึกการเรียก API และข้อมูลการชำระเงิน เพื่อให้บริการ ป้องกันทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมาย
• ผู้ใช้เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าปลายทางที่ตนนำเข้าหรือได้จาก API
• ห้ามส่งข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ชอบด้วยกฎหมาย

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ เอกสาร เครื่องหมาย โลโก้ โครงสร้าง API และเนื้อหาของบริษัทเป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้อนุญาต ผู้ใช้ได้เพียงสิทธิใช้บริการตามข้อตกลงนี้

11. การระงับ ยกเลิก และผลของการผิดสัญญา

บริษัทมีสิทธิระงับ Token, จำกัดสิทธิ, ยกเลิกบัญชี หรือปฏิเสธการให้บริการทันที หากพบหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าผู้ใช้

• ผิดข้อตกลงนี้ หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทาง
• ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย หรือสร้างความเสี่ยงต่อระบบ ลูกค้าอื่น หรือชื่อเสียงของบริษัท
• ค้างชำระ หรือให้ข้อมูลเท็จตอนขอสิทธิหรือออกใบกำกับ

การระงับหรือยกเลิกไม่ทำให้หนี้ค่าบริการที่ถึงกำหนดแล้วระงับไป

12. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is / as available) ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม กำไรที่เสียไป ข้อมูลสูญหาย หรือธุรกิจหยุดชะงัก
• ความรับผิดรวมของบริษัทไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ชำระให้บริษัทจริงในช่วง 3 เดือนล่าสุดก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่กฎหมายห้ามจำกัด

13. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

บริษัทอาจปรับปรุงข้อตกลงได้ โดยประกาศผ่านเว็บไซต์ หน้าบัญชี หรืออีเมล การใช้บริการต่อหลังจากมีผลใช้บังคับถือว่ายอมรับฉบับใหม่

14. กฎหมายและช่องทางติดต่อ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย หากมีคำถามให้ติดต่อผ่านช่องทางในระบบ Whale Connex