เงื่อนไขการใช้บริการ

1. เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและบัญชี

เอกสารฉบับนี้เป็นเงื่อนไขการใช้บริการหลัก (Master Terms) ระหว่างผู้ใช้กับ Whale Connex / WhaleKub (“บริษัท”) การสมัครหรือใช้บริการถือว่ายอมรับฉบับนี้และเอกสารย่อยที่อ้างถึงเมื่อใช้บริการนั้น (หน้าสมัครสมาชิกจะแสดงเฉพาะหัวข้อการสมัครโดยสรุป)

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง และเป็นของตนเอง หรือมีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล
• ต้องยืนยันอีเมลตามลิงก์ที่ระบบส่งก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ
• รหัสผ่าน Token และข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ — ห้ามแชร์บัญชี
• บัญชีที่สมัครผ่าน LINE อาจต้องเติมโปรไฟล์/อีเมลจริงก่อนใช้บางฟีเจอร์
• บางบริการอาจต้องยืนยันเบอร์ด้วย OTP หรือเปิด 2FA ตามที่ระบบกำหนด
• บริษัทอาจระงับหรือลบบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จ ผิดกฎหมาย หรือเสี่ยงต่อระบบ

2. ขอบเขตบริการ (ภาพรวม)

บริษัทให้บริการแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนซึ่งอาจรวมถึงอย่างน้อยดังนี้ ตามสิทธิ/แพ็กเกจที่ได้รับอนุมัติ

• API อีคอมเมิร์ซจีน — Taobao/Tmall, 1688, Alibaba, AliExpress, JD, Pinduoduo, Xianyu, Amazon CN, Shopee, Lazada ฯลฯ
• API อีคอมเมิร์ซญี่ปุ่น — Yahoo Auction/Shopping, Rakuten, Mercari, PayPay, Rakuma, Amazon JP ฯลฯ
• SMS / E-mail Marketing — ส่งข้อความหรืออีเมลตามแพ็กที่ซื้อ (คิดแยกจากเครดิต API)
• APIs Tracking ไทย — ติดตามสถานะพัสดุผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศไทย
• China / Japan Systems — บริการพัฒนา/ระบบตามที่เปิดขาย
• Dashboard / Workspace / Developer tools — จัดการ Token, IP Whitelist, โควตา, คำขอสิทธิ
• Membership / Subscription — แพ็กแพลตฟอร์มและสิทธิเรียกใช้
• เครดิต — API Credit และเครดิต/แพ็กที่เกี่ยวข้องกับ Tracking (ถ้ามี)
• Rewards — Check-in, Coins, วงล้อ, ระดับสมาชิกสะสม
• Referral / Ticket / AI Chat / การแจ้งเตือน — ตามที่ระบบเปิดให้ใช้

รายการแพลตฟอร์มและฟีเจอร์จริงขึ้นกับแผน สิทธิที่อนุมัติ และสถานะแหล่งข้อมูลต้นทาง

3. เอกสารย่อยตามบริการ

เมื่อใช้บริการด้านล่าง ให้ถือว่าผูกพันตามเอกสารย่อยที่เกี่ยวข้องด้วย

4. ค่าบริการ เครดิต และการชำระเงิน (สรุป)

• ค่าบริการคิดตามแพ็กสมาชิก บิลผลิตภัณฑ์ Addon หรือเครดิตที่เลือกใช้
• API Credit ใช้กับการเรียก API ตามสิทธิ — SMS อีเมล และ Tracking อาจคิดแยกตามแผน
• ช่องทางชำระอาจรวมบัตร (Stripe) PromptPay โอนธนาคาร หรือช่องทางอื่นที่เปิดในระบบ
• ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และหัก ณ ที่จ่าย เป็นไปตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด
• ค่าบริการที่ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่คืน เว้นแต่กฎหมายบังคับหรือบริษัทตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

รายละเอียดเต็ม: เงื่อนไขสมาชิก/บิล

5. การใช้งานที่ห้าม

• การกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือละเมิดสิทธิบุคคลที่สาม
• แชร์ ขาย หรือให้เช่าบัญชี / API Token โดยไม่ได้รับอนุญาต
• โจมตี บายพาส ขูดข้อมูลเกินสิทธิ หรือสร้างปริมาณคำขอที่ผิดปกติ
• เก็บ ขาย หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
• ใช้บริการผิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์มต้นทาง หรือผิดเอกสารย่อยของบริษัท

6. ข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย

• บริษัทประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการสมัคร ยืนยันตัวตน ให้บริการ ป้องกันทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมาย
• ผู้ใช้ควรเปิด 2FA และรักษาความลับของรหัสผ่าน/Token
• หากสงสัยว่ารั่วไหล ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน เพิกถอน Token และแจ้งทีมสนับสนุน
• รายละเอียดสิทธิของเจ้าของข้อมูลอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

7. ข้อจำกัดความรับผิดและทรัพย์สินทางปัญญา

• บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is / as available) ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• ข้อมูลจากแพลตฟอร์มต้นทางอาจคลาดเคลื่อน ล่าช้า หรือขาดช่วงได้
• บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม กำไรที่เสียไป หรือธุรกิจหยุดชะงัก เว้นแต่กฎหมายห้ามจำกัด
• ความรับผิดรวมโดยทั่วไปไม่เกินจำนวนที่ผู้ใช้ชำระจริงในช่วง 3 เดือนล่าสุดก่อนเกิดเหตุ (เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น)
• ซอฟต์แวร์ เอกสาร โลโก้ และโครงสร้าง API เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้อนุญาต — ผู้ใช้ได้เพียงสิทธิใช้ตามข้อตกลง

8. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข กฎหมาย และการติดต่อ

• บริษัทอาจปรับปรุงเงื่อนไขหลักหรือเอกสารย่อยได้ โดยมีผลเมื่อเผยแพร่บนระบบ
• การใช้บริการต่อหลังจากประกาศถือเป็นการยอมรับฉบับล่าสุด
• เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย
• ติดต่อผ่านช่องทางในระบบ Whale Connex / WhaleKub หรืออีเมลที่ระบุในเว็บไซต์บริษัท