Whale Connex Whale Connex

Whale Connex · Membership & Billing

เงื่อนไขสมาชิก ค่าบริการ และเครดิต

เอกสารย่อยของเงื่อนไขการใช้บริการ · อัปเดตล่าสุด 12 พฤศจิกายน 2569

1. แพ็กสมาชิกแพลตฟอร์ม

บัญชีใหม่อาจใช้ระบบคิดเงินแบบแพ็กสมาชิก (เช่น Free / Developer / All Access / Enterprise) ตามที่เปิดขายในขณะนั้น

  • สิทธิเรียก API โควตา และฟีเจอร์ขึ้นกับแพ็กที่เปิดใช้งาน
  • การอัปเกรด ดาวน์เกรด ต่ออายุ หรือยกเลิกเป็นไปตามขั้นตอนในระบบ
  • รายละเอียดระดับ Rewards (BASIC–DIAMOND) เป็นโปรแกรมสะสมแยกจากแพ็กแพลตฟอร์ม — ดูที่เงื่อนไข Rewards

ดูภาพรวมระดับสมาชิกสาธารณะ

2. สองระบบคิดเงิน

  • แพ็กสมาชิก — จ่ายตามแพ็ก แล้วใช้เครดิต/สิทธิในรอบนั้น
  • เปิดบิล Product (legacy) — เปิดใช้งานรายผลิตภัณฑ์/บิลตามที่ระบบกำหนด

โดยทั่วไปผู้ใช้สลับระบบเองไม่ได้ หากต้องย้ายรูปแบบให้ติดต่อทีมงาน

คู่มือประเภทบัญชี

3. เครดิตและ Addon

  • API Credit — ใช้กับการเรียก API ตามสิทธิ
  • Shipping / Tracking Credit — ใช้กับบริการติดตามพัสดุในไทยหรือแพ็กที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
  • Addon — เช่น เพิ่มเว็บไซต์ endpoint หรือ call limit ตามที่เปิดขาย
  • SMS / E-mail Marketing โดยทั่วไปคิดแยกจากเครดิต API

4. การชำระเงิน ใบเสร็จ และการคืนเงิน

  • ช่องทางอาจรวมบัตรผ่าน Stripe, PromptPay, โอนธนาคาร, Alipay หรือช่องทางอื่นที่เปิดในระบบ
  • ราคาที่แสดงอาจรวม/ไม่รวม VAT ตามหน้าชำระเงิน
  • ใบเสร็จและใบกำกับภาษีเต็มรูปต้องให้ข้อมูลผู้เสียภาษีครบตามที่ระบบขอ
  • ค่าบริการที่ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่คืน เว้นแต่กฎหมายบังคับหรือบริษัทตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
  • การค้างชำระอาจทำให้ถูกจำกัดสิทธิ ระงับบริการ หรือระงับ Token

การใช้ Open API เพิ่มเติมยังอยู่ภายใต้ ข้อตกลง Open API